sábado, 18 de diciembre de 2010

Cinco pasos a seguir para lograr una campaña efectiva en redes sociales

Paso Uno: Escuchar:
Debemos conocer la opinión del cliente con respecto a nuestro mercado, antes de empezar a promocionar nuestros productos o servicios, ya que esto nos ayudara a enfocar nuestra estrategia y encontrar el momento adecuando para ofrecerlos.
En este punto puedes aplicar encuestas para conocer algún aspecto que desconocemos, y socializar con las personas para despertar el interés por lo que hacemos.

Paso Dos: Planificar la estrategia:
En este paso tenemos que definir como lo vamos a hacer planteándonos las siguientes preguntas:

¿Por qué está tu empresa este en redes sociales?
¿Qué objetivos quieres conseguir con esta campaña?
¿Qué motiva a tus clientes a participar en redes sociales?
¿Qué vas a hacer para que tus clientes compartan tu información con sus amigos?
¿Qué recursos vas a necesitar?
¿Cómo medirás los resultados?

Una vez respondidas estas preguntas, tendrás elaborado el primer borrador para dirigir tu marketing en redes sociales.

Paso Tres: Crear compromiso:
En este punto debemos de comprometer a nuestros colaborares (empleados, socios, etc.) a formar parte de la estrategia de marketing en redes sociales, proporcionándoles educación para el uso adecuado del social media y la promoción de nuestra marca, esto es muy importante porque de esta forma todos tendremos parte en las campañas e impulsara a mejores resultados.

Paso Cuatro: Medir
Es necesario que des respuesta a las siguientes preguntas:
¿Cuáles son las acciones que han resultado más exitosas?
¿El tener presencia en redes sociales ha incrementado el grado de satisfacción de tus clientes?
¿Te está resultando rentable a nivel cuantitativo y cualitativo el que tu empresa este en redes sociales?

Al llegar a este punto debemos tener en cuenta que además de campañas de marketing en redes sociales, tenemos que construir relaciones con los usuarios (es decir socializar) con el fin de generar un crecimiento en nuestra empresa o negocio.

Ahora analiza si los resultados son los que esperabas y si no es así, tienes que darte a la tarea de investigar en donde estas fallando y posteriormente dar una solución correctiva para mejorar tu situación.

Paso Cinco: Definir una rutina:
Por último y muy importante, es que debes tener una rutina definida de trabajo para tus campañas de marketing en redes sociales, esto es lo que hará la diferencia de los demás, y te mantendrá en un proceso de crecimiento día con día.

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