La importancia de una estrategia de Marketing en Internet en las Pymes

Podríamos definir el Marketing como un conjunto de acciones puntuales de ventas, publicidad y/o promoción en base a estudios realizados sobre las necesidades de un mercado específico.

Estas acciones deberían construir una relación satisfactoria a corto, medio y largo plazo con el cliente.

Si tenemos en cuenta, además, de los continuos cambios de las necesidades y deseos de las personas, aplicar una estrategia de marketing nos demandará un arduo trabajo a través del tiempo.

La aplicación correcta de estas acciones nos llevará al crecimiento sostenido de nuestra empresa obteniendo los réditos económicos deseados.

En este artículo me gustaría tratar sobre el marketing en internet. En algunos aspectos la aplicación de acciones de marketing en internet es similar a las del universo off-line y otrás no.

Algunas acciones de marketing on-line:

- Envío de gacetillas (también conocidas como Newsletter). El envió de gacetillas que llegan a las casillas de e-mail de los usuarios, se considera una de las acciones más eficaces para hacer conocer nuevos productos y servicios, y como un excelente sistema que permite fidelizar a los clientes. Además realizar campañas de envío de gacetillas es muy rápido y económico respecto a la opción tradicional del envío por correo tradicional en donde se deberá invertir mucho dinero en impresión de folletería, sobres y estampillado.

- Publicación de avisos en sitios web (también denominados banners) como portales, periódicos on-line, etc. Esta opción es muy cuestionada por su eficacia y sobre el retorno de la inversión, pero muchas empresas grandes asignan fuertes sumas de dinero a este tipo de campañas, con el fin de construir poder de marca y posicionamiento. Esta acción puede acompañar o reemplazar a la tradicional publicación de avisos en diarios, revistas, vía pública, etc.

- Otra acción de marketing y que está creciendo a pasos agigantados es la de publicar avisos en los buscadores. En Google esta opción se denomina “enlaces patrocinados” y el Yahoo “Resultados Patrocinados”. Estás campañas son realmente efectivas dado el creciente uso de los usuarios de realizar búsquedas de productos y servicios desde los buscadores. Además de ser una opción con resultados muy satisfactorios, es económico y la empresa tiene el control total sobre la inversión realizada y sobre el retorno de la misma. Esta acción no es comparable a ninguna de las tradicionales del mundo off-line y es considerada una revolución en cuanto a estrategia de comercialización para las empresas.

Todas estas acciones deben ir acompañadas de una estrategia conjunta de implementación, un sitio web de apoyo, además de todos los factores de planificación interna de la empresa para poder atender y responder a la demanda de los clientes, con una correcta política de producción y comercialización.

Por lo tanto es muy beneficioso, por efectiva, accesible y económica, que las Pymes incorporen acciones de "Marketing en Internet" como parte de su estrategia habitual.

por Sergio Zotto